Wann spricht man eigentlich von einer Organisation? Was sollte man über ihre Funktionsweisen und über die Widersprüche wissen, die sie erzeugt? Wie bringt man dabei Qualitätsmanagement ins Spiel? Die wohlüberlegten Antworten darauf entscheiden maßgeblich über die Reichweite von Qualitätsmanagement bzw. Qualitätsmanagementsystemen. Teilnehmende Führungskräfte dieses Seminars lernen Qualitätsmanagement als zutiefst kommunikativen Prozess kennen, welcher gesamte Organisationen durchzieht. Neben theoretischen Inputs erarbeiten die Teilnehmenden anhand von praxisbezogenen Beispielen aus ihrem Arbeitsalltag die essentiellen Aspekte von Qualitätsmanagement.
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